Callcenter i fokus

 Mötesplatsen för dig som leder och arbetar i callcenter eller kundtjänst.

Ingenjörshuset - Citykonferens den 17-18 april 2012 i Stockholm.


Vill du uppleva en mötesplats för information och erfarenhetsutbyte?

För femtonde året i rad genomför CCI - CallCenter Institute konferensen Callcenter i fokus. Deltagarna kommer från call- och kontaktcenter på inom näringsliv, myndigheter och kommuner. Förra årets konferens hade ett hundratal deltagare.

Konferensen vill inspirera och motivera ledare inom kontaktcenter att öka kundnyttan, förädla tjänsterna och förbättra ekonomin i verksamheten. På konferensen presenteras praktikfall som visar på vad som kan göras för att förbättra verksamheten. Dessutom presenterar experter nya sätt att arbeta. Ta reda på vilken nytta du kan ha av ny teknik på konferensen. Läs mer om konferensprogrammet

Läs mer om oss klicka här 

Ã…rets teman:

  • Trender och förväntningar hos kunder
  • Hur ger vi rätt bemötande till varje kund?
  • Tekniska lösningar för kommunikation
  • Sociala medier och kommunikation i flera kanaler
  • Ledarskap för förändring och utveckling
  • Arbetsmiljö och ljudmiljö
         

Högaktuella praktikfall

  • Nordea
  • Tre
  • BMW
  • Jönköpings kommun
  • TNG


Talarprogrammet läggs ut på webbplatsen efter hand. Vill du att vi skickar programmet till dig? Klicka här!

Här kan du anmäla dig redan nu. Du som anmäler dig nu får boka tidigt rabatt! Boka tidigt rabatt till och med den 9 mars 2012. 


Du kan också ringa eller maila. Tfn 08-566 281 10 eller info@ccinst.se


Läs hela programmet här!
Ladda ner konferensprogrammet här! (inom kort) 

Bild 064.jpg

Bild 046.jpg

Bild 098.jpg

Bild 051.jpg

Bild 038.jpg

Bild 058.jpg

Bild 063.jpg

Bild 041.jpg

Bild 088.jpg

Bild 031.jpg

Bild 054.jpg

Bild 068.jpg

Bild 093.jpg

Bild 029.jpg

Bild 094.jpg

Bild 066.jpg

Bild 032.jpg

Bild 059.jpg

Bild 016.jpg

Bild 071.jpg

Bild 074.jpg

Bild 037.jpg

Bild 026.jpg

Bild 073.jpg

Bild 079.jpg

Välkommen till CallCenter Institutes 15:e Ã¥rliga konferens CallCenter i fokus den 17-18 april 2012, Citykonferensen, Ingenjörshuset i Stockholm. MÃ...

 



CallCenter Institute
CallCenter Institute är ett inspirerande och kompetenshöjande nätverk för personer som arbetar med kundservice. Genom att erbjuda våra medlemmar aktuella seminarier, konferenser och utbildningar bygger vi en levande mötesplats för informations- och erfarenhetsutbyte. Läs mer på
www.ccinst.se

Copyright © Sportnik AB and others 2011. All rights reserved • This site stores cookies on your computer. Read more