Visitors: 87 911

You do not have JavaScript activated. This will limit your ability to use Sportnik and might cause unexpected problems. Learn how to correct this.

Du som vill kvalitetsäkra dina mötet mellan kontaktcenter/kundtjänst och kund

Du som anmäler dig till vår konferens har nu möjlighet att köpa ett exemplar av " Europeisk standard för kundkontaktcenter " på svenska.

Du kan köpa den mycket förmånligt genom CCI. Priset för standarden är för konferensdeltagare 1055 kr (ord. pris 1255 kr) vid köp av tryckt eller elektronisk kopia. Vid köp av både tryckt och elektronisk kopia är priset 1700 kr (ord. pris 2008 kr).

Samtliga priser är exkl moms och ev frakt.

Det största nyttan av den europeiska standarden:

Uppdragsbeskrivning internt och externt
Ta fram och beskriva processer i kundkontaktcenter
Bättre kontroll över teknikval:
Vilket tekniskt stöd behöver du
Skapa mätbarhet med teknik
Systematik och helhetsgrepp på verksamheten
Kvalitetssäkring av kundkontakten

Du som vill kvalitetsäkra dina mötet mellan kontaktcenter/kundtjänst och kund

Det största nyttan av den europeiska standarden:

Beställ den Europeiska standarden för kundkontaktcenter via hemsidan här!