Vår Affärsidé

CallCenter Institute ska vara ett inspirerande och kompetenshöjande nätverk för personer som arbetar med kundservice. Genom att erbjuda våra medlemmar aktuella seminarier, konferenser, studiebesök och utbildningar bygger vi en levande mötesplats för informations- och erfarenhetsutbyte.

CCI arbetar för:

• att etablera branschen genom ökad status och kompetens
• skapa nätverk som gynnar branschen och dess verksamma
• du och dina medarbetare ska få nödvändig kompetens, kunskap, verktyg och nätverk som behövs i ert arbete

Medlemmarna i CCI får tillgång till det senaste inom kundservice genom nätverk, konferenser, seminarier, facklitteratur, frukost- och lunchmöten och omvärldsbevakning. Läs mer om medlemskap.

I år sysselsätter branschen ca 100.000 personer. Man beräknar att branschen årligen kommer att växa med 15-20 %. Den kraftiga tillväxten skapar stora behov inom olika områden som kompetensutveckling, att knyta kontakter med andra i branschen, att skapa förståelse hos omvärlden om branschens villkor och behov.

 __________________________________________________________________________________________________________________